积极协调 及时行动 保障居民供水

      近期翡翠雅郡南区、孙村安置小区用户均反映小区到夜间出现供水压力小的问题，给居民日常生活用水带来诸多不便。东泉供水随即安排相关人员对小区用户进行走访，了解用户情况，判断水压问题根源，最终确定原因为孙村加压站设备供水能力不够。孙村安置房加压站是孙村片区提供供水服务的主要设施，随着附近居民小区入住率的提升，该加压站已经出现满负荷状态，因此无法满足用户正常用水需求。

      为更好的保障供水服务，公司召开碰头会，邀请自动化厂家前往现场查看情况并出具改造方案，决定避开用水高峰时段，于7月8日零时至5时对加压站进行改造。同时成立客户知情群，在群里随时向用户发送问题处理情况，让用户做到心中有数。

      7月7日上午，东泉供水组织人员分别前往孙村安置小区、子木花园、7号路沿街商铺、碧桂园翡翠雅郡小区、天马相城及天马相城商业街挨家挨户张贴停水通知，并分别与小区物业取得联系，由物业将停水通知发送至业主群内，更大程度的让居民知晓此事，避免停水带来的不便。停水期间，公司设置临时取水点，并安排专人将送水车开至取水点，用户可前往取水点免费取水。经过抢修队伍的不懈努力，原定于8日凌晨5点完成设备改造恢复小区供水，提前至凌晨1点完成。孙村安置房加压站现已恢复正常供水。

      此次设备改造，东泉供水尽最大可能降低停水为居民带来的不便，回访用户均表示没有受到停水影响，供水设备目前运行良好，水压情况稳定。在今后的工作中，东泉供水将继续以用户的根本利益为出发点，想民所想，为民解忧，继续做好供水保障工作。