供水服务进社区 便民惠民暖人心

7月27日上午，济南东泉供水有限公司志愿服务者们冒着高温酷暑，来到埠东安置小区开展服务进社区活动，把供水服务延伸到群众身边。

早上8点，志愿服务者们来到埠东小区，大家先后摆好桌椅，放好资料，准备好服务设备和工具，天气十分炎热，志愿者们早已汗流浃背，但他们全然不顾，很快就各自投入工作状态。在活动现场，工作人员分两组开展服务活动。一组人员为过往群众宣传和讲解用水常识，解答居民的用水查询缴费及查询水质信息等用水问题，并对有需求的用户提供预约上门检修服务。另一组人员从小区总表开始，逐段对供水设施开展“地毯式”检查，同时前往小区居民家中，为用户查看水表，解答疑问。志愿服务者们工作一丝不苟、认真负责，居民对志愿者的专业和耐心细致表示认可。

活动现场的温度一直升高，大家的汗水不断蒸发，但每个人服务热情丝毫不减。高温供水季不但考验供水企业的供水能力，更是检验用水服务质量和水平的特殊时期，群众利益无小事，东泉供水的志愿者们用实际行动给用户送上了温暖、体贴的真情服务，获得了用户的高度评价。此次活动一如既往立足群众需求，创新服务理念，提升服务方式，为今后供水事业发展提供坚实的保障。