积极走访用户 做好供水保障

      为进一步落实优化营商环境工作，切实提升用户满意度，不断提高自身服务水平及服务能力，东泉供水积极开展走访新用户活动，实时征集用水企业在供水服务方面的意见和建议，进一步践行“客户至上”的服务理念。

      6月10日上午，东泉供水在公司总经理徐济州的带领下，走访了济南文润房地产开发有限责任公司。走访过程中，了解用户的经营情况、对供水水质、水压、优质服务等方面的意见和建议，加强公司与用户之间的联系，实地倾听用户用水需求。

      本次走访活动以公司在册的新用户作为重点走访对象，用户对东泉的主动对接表示满意，并对东泉在供水工作中的良好表现给予认可。在今后的工作中，东泉供水将定期开展用户走访活动，提高群众满意度。通过与用户面对面的沟通，加深用户对安全用水、科学节水等方面知识的了解，采纳合理化建议，打消用户顾虑，掌握用户需求，查找工作不足并及时整改，把安全供水工作落到实处。

      通过此次走访活动，巩固了东泉供水与用水企业的合作关系，增强了企业的用水信心，为下一步开展优化营商环境工作奠定了夯实的基础。