供水服务无界限，炎炎夏日勇直前

      近日东泉供水党支部成立志愿服务队开展服务进社区活动，驻扎东城新苑小区，本着“手续最简、环节最少、效率最高、管控到底”的原则，为新小区的用户开展接管服务工作，努力提升小区居民用水获得感、满意度，力争公司优化营商环境评价达到最佳水平。

为使用户在炎炎夏日中能够及时用水，东泉党支部党员带头，从公司选调具备专业知识优、沟通能力强、经验丰富的人员组建一支协作团队，让“专业人在专业岗位干专业事”，集中精力做好各项服务工作。

       在接管过程中，东泉支部志愿服务团队不俱酷暑逐层徒步登楼，逐一入户与用户面对面签订水表确认单，让用户用明白水、放心水，对自己的用水情况一目了然。随访中遇到老人眼花、不会查看水表等情况，还主动帮助记录水表及给水号信息。面对同样问题的反复询问，面对燃气、电力何时开通等涉外问题，在酷暑难耐的情况下大家仍积极为用户答疑，直到用户满意为止。

       志愿服务人员不仅面对上千份的供用水合同签订及信息核对工作，还要处理诸如合同手印按章不齐全、未按通知自行前来办理业务及要求提前开阀等各种各样的问题，服务人员都以积极、细心、耐心、热情的态度，竭诚为用户做到最佳服务。

       酷热的夏日里东泉服务能给用户带去舒心满意，是对大家最大的鼓励，“努力提供最佳水质，保障人民最美生活”一直是东泉党支部不懈的追求，努力一直在路上